Condiciones de servicio

Versión 1.0 · vigente desde el 24 de septiembre de 2026

Estas condiciones explican cómo se usa dontbuybuild.cl, qué recibe cuando nos escribe y cómo se contrata un proyecto con DBB. Labs. Están escritas para leerse en cinco minutos. Si algo no queda claro, pregúntenos antes de seguir.

QUIÉNES SOMOS

TROY BIT SpA, RUT 78.004.889-1, con domicilio en Vergara 196, Concón, Región de Valparaíso, que opera bajo el nombre DBB. Labs (DON'T BUY. BUILD.). Correo: hola@dontbuybuild.cl.

QUÉ REGULAN

El uso de este sitio, del formulario de contacto y de la revisión inicial gratuita del sitio web que preparamos a partir de él. Un proyecto contratado se rige por su cotización aceptada. Si esta página y una cotización dicen algo distinto, manda la cotización.

EL SITIO

Aquí describimos cómo trabajamos y mostramos proyectos terminados. Esa descripción no es una oferta cerrada: el alcance, el precio y los plazos de cada proyecto quedan escritos en una cotización. Usar el sitio es gratis y no pide registro.

LA REVISIÓN INICIAL GRATUITA DEL SITIO WEB

Si nos escribe e indica el sitio web de su empresa, podemos preparar una revisión inicial gratuita de ese sitio: cómo lo leen los buscadores y los asistentes de inteligencia artificial, y qué información legal publica. Es gratis, no lo obliga a contratar nada y no es el diagnóstico de negocio, que se cotiza aparte.

Lo hace un análisis automático, y nosotros lo revisamos antes de conversarlo con usted. Es una opinión técnica sobre un sitio público. No es asesoría legal ni certifica que su empresa cumpla una ley. Indique solo el sitio de su empresa o uno que esté autorizado a revisar.

DBB SYS

El botón «Entrar» lleva a DBB SYS, el sistema interno del estudio. Solo entran las personas a quienes DBB entregó una cuenta. Intentar entrar sin autorización es un delito según la Ley 21.459 sobre delitos informáticos.

USO ACEPTABLE

Use el formulario para consultas reales. No envíe publicidad, no automatice envíos y no intente vulnerar el sitio ni sus sistemas. Filtramos los envíos automáticos y podemos descartar los que no sean consultas. Si encuentra una falla de seguridad, avísenos a hola@dontbuybuild.cl con el asunto «Seguridad» y no la publique hasta que la corrijamos.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los textos, el diseño, el código y los signos del sitio, incluidos los nombres DON'T BUY. BUILD. y DBB. Labs y sus logotipos, pertenecen a DBB. Labs o a sus autores y están protegidos por la Ley 17.336. Puede citarlos indicando la fuente, pero copiarlos, modificarlos o usarlos con fines comerciales requiere nuestra autorización escrita. Las marcas, nombres y capturas de nuestros clientes les pertenecen a ellos y aparecen aquí con su autorización.

CÓMO SE CONTRATA

Cada proyecto parte con una cotización escrita de dos páginas. Ahí quedan el alcance por fases, el precio neto y con IVA, los hitos de pago, los plazos, la garantía, quién es dueño de lo construido y las formas de terminar el encargo.

Nuestra cotización estándar incluye dos rondas de revisión por fase y da 10 días hábiles para revisar cada entrega. El proyecto empieza cuando usted acepta por escrito o paga el anticipo. Nada de lo que diga este sitio lo obliga a contratar.

Hay dos coberturas distintas. Mientras el proyecto avanza, corregimos sin costo, durante 30 días, los errores nuestros en cada entrega aceptada. Terminado el trabajo, el sistema entregado tiene 3 meses de garantía ante fallas. La garantía no cubre fallas causadas por cambios o mal uso de parte del cliente.

RESPONSABILIDAD

Cuidamos que la información del sitio sea correcta y esté al día, pero puede quedar desactualizada entre una revisión y otra, y el sitio puede dejar de estar disponible por mantención o por fallas de nuestros proveedores. Los enlaces a sitios de terceros llevan a páginas que no controlamos. Respondemos según la ley chilena. Nada en esta página limita los derechos que le dan la Ley 19.496 sobre protección de los consumidores o, si su empresa es micro o pequeña, la Ley 20.416.

DATOS PERSONALES

Lo que hacemos con sus datos está en la política de privacidad, que forma parte de estas condiciones.

CAMBIOS

Si cambiamos estas condiciones, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha. Un cambio no afecta una cotización ya aceptada: esa sigue con las condiciones que tenía cuando la aceptó.

LEY Y RECLAMOS

Estas condiciones se rigen por las leyes de Chile. Si tiene un reclamo, escríbanos primero a hola@dontbuybuild.cl: casi todo se resuelve conversando. Si su empresa tiene la calidad de consumidora según la Ley 19.496 o la Ley 20.416, puede además acudir al SERNAC o al juzgado de policía local que corresponda. En los demás casos, conocen los tribunales ordinarios de justicia de Chile.